湖南法治报讯(通讯员 黄亚之)“真是太感谢你们了，困扰了我数月的问题终于得到了解决。”姜女士握着调解员的手激动地说道。近日，在衡阳市蒸湘区医疗纠纷人民调解委员会(以下简称区医调委)主持调解下，一起吵闹数月的医疗纠纷被彻底化解。

2023年11月的一个下午，姜女士坐着轮椅推开了区医调委办公室的大门，指着不能动弹的双下肢声泪俱下地投诉整个医疗过程。据了解，姜女士在某医院做手术后一周内出现了双下肢瘫痪症状，虽曾与院方协商过，但因质疑病历真实性与主治医生吵得不可开交，到最后甚至选择报警处理。

得知这一情况后，区医调委按规定受理了此次医疗纠纷，并迅速组织律师、医学专家和调解专家进行了第一次调解。因医疗过程较复杂且双方需求差距过大，第一次调解以失败告终。考虑到姜女士女儿远在陕西，来衡一趟参与调解实属不便，区医调委主动添加她的微信，采取“线上+线下”的方式，努力缩小双方差距，开展后续调解工作。

经过区医调委的不懈努力，与医患双方数月的沟通协调，最终签订了人民调解协议，约定由院方补偿患方二十万元并退还所缴医药费。

“太感谢你们了。如果没有你们主持公道，我真无法想象事情会发展到什么程度。”姜女士向区医调委发自内心地表示感谢。

下一步，区医调委将继续以法律法规为准绳，公平公正有效化解蒸湘区辖区内医疗纠纷，为确保区域平安、营造和谐稳定社会环境、构建大调解工作格局作出积极贡献。

作者：黄亚之

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来源：湖南法治报